Condiciones de envío

Puedes elegir recibir tu pedido con MRW o bien con Correos España.

Con MRW recibirás tu pedido a través de la compañía de mensajería urgente con mejor calidad de servicio, de forma rápida y segura. En 24-48 horas podrás tener tu pedido en casa.

Con Correos España ahorrarás en los gastos de envío, aunque el tiempo de reparto puede ser superior a las 48h. Sólo se realizan envíos Certificados / Paquete azul, de manera que como cliente siempre tendrás un nº de seguimiento desde el que poder seguir el estado del envío. Correos es un servicio muy eficaz por lo que si no te corre prisa el pedido te lo recomendamos.

Importante: únicamente se atenderán pedidos con destino a Península y Baleares.

Coste del envío MRW (Península) - *IVA no incluido:

1. Para compras no superiores a los 2kg.:
   • Península
     • 7,02 € (24h-48h MRW) - entrega a domicilio,
   • Provincial (Barcelona)
     • 4,86€ (24h-48h MRW) -entrega a domicilio,
2. Para compras de 2 a 5kg.:
   • Península
     • 9,17 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio,
   • Provincial (Barcelona)
     • 6,48 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio,

Coste del envío MRW (Baleares) - *IVA no incluido:

• 0-1kg.: 6,72 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio
• 1-2kg.: 8,78 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio
• 2-3kg.: 10,87 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio
• 3-4kg.: 12,95 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio
• 4-5kg.: 15,03 € (24h-48h MRW) – entrega a domicilio

Correos (Península y Baleares) - *IVA incluido:

• Carta Certificada
  • Hasta 100g: 3.65€
  • De 101g a 500g: 4.85€
  • De 501g a 1.000g: 7,50€
  • De 1.001g a 2.000g: 7.90€

• Paquete Azul
  • Hasta 1Kg: 9.28€
  • Hasta 2Kg: 10.50€
  • De 2Kg a 5Kg: 14.13€
  • De 5Kg a 10Kg: 16.82€

¿Cuándo recibiré mi pedido?

MRW

Si necesitas recibir tu pedido en una franja horaria más concreta mandanos un mail a infomaquitemps@gmail.com y pasaremos nota a MRW, que intentará cumplirlo en la medida de lo posible. Si tu disponibilidad horaria es muy reducida, tienes la opción de recogida en oficina de MRW para no tener que estar pendiente del reparto.

Esta garantía de entrega puede demorarse por causas ajenas a La Màquina del Temps, como por ejemplo datos erróneos de dirección, ausencia del destinatario, pérdida de paquetes, atrasos de la compañía de logística o festividades.

Correos

Los pedidos enviados con Correos tardarán entre 5 y 7 días.

Envíos devueltos

En caso de que el pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de logística generados.

Stock

Disponibilidad inmediata

La Màquina del Temps dispone de stock de prácticamente todos los productos que aparecen en tienda, por lo que en la mayoría de los casos el envío se efectúa el mismo día o al día siguiente de efectuar la compra (según la hora a la que se efectúe el pedido).

No obstante, si alguno de los productos no los disponemos en el almacén en el momento de recibir la compra, nos pondremos rápidamente en contacto con el cliente por mail a fin de poder buscar una solución. El cliente podrá esperar, efectuar un cambio o anular del pedido realizado sin problemas

Pago por transferencia

En el caso de efectuar un pedido vía transferencia lamaquinadeltemps.com guardará dicho stock durante los siguientes 3 días, si en ese intervalo de tiempo La Màquina del Temps no ha recibido ninguna notificación de pago o un interés expreso del cliente por el pedido a infomaquitemps@gmail.com no podrá garantizar el plazo de entrega existente en el momento de la realización del pedido.

Notificaciones

Todas las notificaciones se efectuarán a través de mail asociado a la cuenta cliente, por lo que es muy importante que el cliente revise su buzón de correo a menudo.

Si el cliente indica su teléfono La Màquina del Temps únicamente lo utilizará si no puede contactar con el cliente a través del mail. La Màquina del Temps únicamente facilitará dicho teléfono a la compañía de logística para que puedan ponerse en contacto con el cliente en el caso de no poder efectuar la entrega.

Material defectuoso

Si algún producto presentará algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o diferente si así lo deseas. Para poder efectuar el cambio será necesario que el producto esté en su embalaje original. Tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico infomaquitemps@gmail.com. Una vez recibidas nuestras instrucciones deberás enviarnos el producto a portes pagados a la dirección indicada.

Para efectuar cualquier cambio será necesario que los productos enviados estén en perfecto estado y en su embalaje original. Es responsabilidad del cliente enviarlo bien protegido para que éste llegue en buenas condiciones.

Cancelación de pedidos